IATI AirHelp: reclamar un vuelo retrasado por 5,95 € (2026)

IATI AirHelp es un complemento barato que casi nadie se para a leer: por 5,95 € por persona, IATI reclama por ti la compensación por un vuelo retrasado o cancelado. Esto es lo que dice su ficha oficial (octubre de 2026) y a quién le compensa.

Cuándo tienes derecho a reclamar

Las condiciones que publica IATI:

• Retraso: llegas al destino con más de tres horas de retraso, hiciste el check-in a tiempo y la aerolínea es responsable (causas operativas o dificultades técnicas). El vuelo debe haber despegado en la UE (cualquier aerolínea) o aterrizado en la UE con una aerolínea con sede en la UE.
• Cancelación: te avisan con menos de 14 días y no se debe a circunstancias extraordinarias. Si te ofrecen un vuelo alternativo, no cumplir los márgenes de horario también da derecho: con aviso de 7 a 13 días, que salga no más de 2 horas antes y llegue menos de 4 horas después; con menos de 7 días, no más de 1 hora antes y menos de 2 horas después.
• Conexión perdida: retraso de más de tres horas, vuelo cancelado o denegación de embarque, siempre que todos los vuelos estén en la misma reserva con un único número de referencia.
• Equipaje: solo en algunos vuelos internacionales o de la UE, por extravío o retraso de más de 21 días en la entrega del equipaje facturado.

La cuantía depende de la distancia (la normativa europea fija 250, 400 o 600 €); IATI anuncia el máximo de 600 €.

Lo que no es

• No es un seguro de cancelación: no te devuelve el viaje si cancelas tú. Para eso mira IATI Anulación Premium.
• No es un seguro de retraso de transporte: los gastos por demora (comida, hotel) los cubre la póliza de asistencia según sus límites, por ejemplo IATI Familia paga 50 € cada 6 horas.
• No sirve si el retraso se debe a circunstancias extraordinarias (por ejemplo, meteorología o huelgas externas).
• Solo se contrata junto a una póliza de asistencia en viaje de IATI, no por separado.

¿Compensa pagar 5,95 €?

• Sí, si no quieres hacerte cargo del papeleo ni de la discusión con la aerolínea y viajas con vuelos desde o hacia la UE.
• No necesariamente, si estás dispuesto a reclamar tú: las aerolíneas europeas tienen obligación de pagar y puedes reclamar directamente. Lo que compras es comodidad.

Si buscas el seguro para el viaje en sí: qué seguro IATI elegir y el código descuento IATI.

Preguntas frecuentes

¿Qué es IATI AirHelp?

Un complemento de IATI que reclama por ti la compensación a la que tienes derecho como pasajero por vuelos retrasados, cancelados o con conexión perdida, hasta 600 € por persona. Cuesta 5,95 € por persona y solo se contrata junto a una póliza de asistencia en viaje.

¿Cuándo tengo derecho a compensación por retraso?

Según IATI: si llegas con más de tres horas de retraso, hiciste el check-in a tiempo, la aerolínea es responsable (causas operativas o técnicas) y el vuelo despegó en la UE o aterrizó en la UE con aerolínea de la UE.

¿Cuándo tengo derecho si cancelan mi vuelo?

Si te lo notifican con menos de 14 días de antelación y no se debe a circunstancias extraordinarias. Si ofrecen un vuelo alternativo, depende de los márgenes de horario según el preaviso (7–13 días o menos de 7).

¿Cubre el equipaje?

Solo en algunos vuelos internacionales o de la UE y por extravío o retraso de más de 21 días en la entrega del equipaje facturado.

¿Cuánto me pagan?

IATI anuncia hasta 600 € por persona. La cantidad depende de la distancia del vuelo: la normativa europea fija 250, 400 o 600 € según los kilómetros.

¿Merece la pena pagar 5,95 €?

Si no quieres tramitar la reclamación tú mismo, sí. Pero reclamar directamente a la aerolínea también es posible; la ventaja del complemento es que otro hace el trámite.